Données personnelles

Confidentialité

Le site Contre-Courant est volontairement conçu avec peu de collecte de données. Aucun outil publicitaire ni pixel de profilage n’est utilisé. Une mesure d’audience légère est activée afin de connaître les pages consultées et les performances générales du site.

Responsable du traitement

ERNANDEZ ADRIEN EI, 170 rue Rose des Vents, 84400 Gargas. Vous pouvez me contacter à contact@contrecourantelec.fr ou au 06 47 63 52 19.

Mesure d’audience

Le site utilise Cloudflare Web Analytics pour obtenir des statistiques globales de fréquentation et de performance : pages consultées, visites, provenance générale du trafic et indicateurs techniques de chargement. Cet outil n’est pas utilisé pour établir un profil publicitaire des visiteurs.

Cloudflare Web Analytics est chargé depuis l’infrastructure Cloudflare. Le service est configuré sans cookie de mesure d’audience ni stockage local dans le navigateur. Les informations obtenues servent uniquement à comprendre l’utilisation du site et à améliorer son fonctionnement.

Formulaire de demande

Les informations saisies servent à comprendre votre besoin, vérifier le secteur d’intervention, préparer une réponse ou un devis et vous recontacter. Le formulaire demande le nom, le code postal, la commune, le message et au moins un moyen de contact : téléphone ou adresse e-mail. Des informations complémentaires sont demandées uniquement pour l’essai domotique.

Vous pouvez également joindre des photographies afin de montrer l’installation existante, un défaut ou la zone concernée. Les photos sont facultatives. Seuls les fichiers image sont acceptés ; ils sont contrôlés côté serveur avant leur conservation.

Pour une demande de domotique à l’essai, le formulaire peut aussi enregistrer la semaine choisie, la présence éventuelle d’un appareil Alexa au domicile et son modèle afin de vérifier si un hub de prêt est nécessaire.

La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque vous sollicitez un devis. Pour une simple demande de contact qui ne mène pas à un devis, le traitement repose sur mon intérêt légitime à pouvoir répondre à votre demande.

Les données sont reçues par Contre-Courant. Elles transitent par l’hébergement et la messagerie o2switch nécessaires au fonctionnement du site et de l’e-mail. Les champs texte du formulaire ne sont pas enregistrés dans une base de données par le site.

Lorsqu’elles sont jointes, les photographies sont enregistrées temporairement dans un espace privé de l’hébergement, situé hors de la partie publiquement accessible du site. Elles ne sont pas envoyées comme pièces jointes dans les e-mails. Contre-Courant reçoit un lien privé permettant de les consulter pendant leur durée de conservation.

Lorsqu’une adresse e-mail est renseignée dans le formulaire, une copie transactionnelle de la demande y est envoyée. Cette copie indique le nombre de photos transmises, mais ne contient pas le lien privé de consultation.

Code postal et commune

Pour proposer les communes correspondant au code postal saisi, le serveur du site interroge l’API géographique publique de l’État français. Seul le code postal est transmis à cette API ; vos nom, téléphone, e-mail, message et adresse IP ne lui sont pas envoyés par le navigateur.

Vérification de l’adresse e-mail

Lorsque vous renseignez une adresse e-mail, le site vérifie la syntaxe puis contrôle côté serveur que son domaine possède une route DNS compatible avec la réception d’e-mails. Cette vérification porte uniquement sur le nom de domaine après le signe @ et n’envoie pas votre nom, votre message ou votre numéro de téléphone à un service applicatif tiers.

Calendrier de l’essai domotique

Les disponibilités du kit sont lues depuis un calendrier iCloud dédié. Le navigateur reçoit uniquement les périodes occupées, sans nom de client, adresse ou détail d’événement. Lorsqu’une demande datée est envoyée, la disponibilité est revérifiée directement auprès du calendrier puis la période est bloquée provisoirement pendant 12 heures afin d’éviter deux demandes simultanées. Ce blocage technique ne contient que les dates et son heure d’expiration.

Durée de conservation

Les photographies jointes à une demande sont conservées au maximum 120 jours après leur transmission, puis supprimées automatiquement du stockage privé. Une suppression plus rapide peut être effectuée lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Une demande qui ne donne pas suite à une intervention est conservée au maximum 12 mois après le dernier échange, sauf nécessité particulière liée à un litige. Si vous devenez client, les documents contractuels, de facturation et de comptabilité sont conservés pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime lorsque votre situation le justifie. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@contrecourantelec.fr.

Si vous estimez, après m’avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies

Le site n’utilise pas de cookies publicitaires. La mesure d’audience Cloudflare Web Analytics est utilisée sans cookie de mesure d’audience. Si le fonctionnement du site évolue vers des traceurs nécessitant un consentement, cette page et le mécanisme de consentement seront mis à jour avant leur activation.